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佛冈政务网关于网站的电子政务这一块建设的还行，获得了人民的赞扬。佛冈县增强机关作风建立又有新行动。近日,该县纪委效能室向全县宣布传递,对佛冈电子政务系统上各单元网上征询投诉的处置答复状况进行监视反省,但凡在规则时限内答复群众征询投诉不力的当局本能机能部分,赐与传递批判,并责令限日整改。佛冈政务网此举在清远市尚属首例。
为不时增强机关作风建立,向广阔群众供应更便利快捷的效劳,佛冈县纪委于本年4月份启动了“网上征询投诉处置末位传递”准则,规则从2010年第二季度起,对该县电子政务网上各单元受理网上征询投诉状况进行监视反省,关于未能在规则时限内受理及答复、答复状况较差的部分,每季度进行全县末位传递,并责令限日整改。此令一出,为机关作风建立注入一剂强心针,各单元处置群众征询投诉的自动性大大加强,并盲目构成准则,指定专人担任,指定营业部分详细落实。群众征询和投诉问题的处置率大幅度进步,关于状况较复杂、触及面广的主要投诉,各部分自动到县纪委效能监察室请求延伸答复工夫,积极争夺在规则工夫完成回答群众,获得群众遍及的承认和信任。
电子监察系通通计,2010年第二季度该县群众网上征询投诉(含建议件和表彰件)总数为429件,已答复处置392件,处置率为91.37%,而第一季度征询投诉总数231件,答复处置189件,处置率为81.8%。处置率的大幅进步,让群众对电子政务的决心也分明加强,前来征询的函件越来越多。
据引见,往后佛冈将不时完美网上征询投诉处置末位传递,并将其归入各单元年关党风廉政建立量化审核,以期更好地改良作风,改善效劳,为群众处理实践问题。
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